Reklamácie

Ako podať reklamáciu

Ak má tovar vadu, môžete nás kontaktovať e-mailom na info@terahertzcompany.com alebo telefonicky
na +421 905 352 775. Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu: Blagoevova 2671/28, 85104
Bratislava.
Pri reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady, kedy sa vada prejavila, kontaktné údaje a
podľa možnosti priložiť fotografie alebo video vady. Pomôže nám to reklamáciu rýchlejšie vybaviť.

Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote a zákazníka budeme informovať o výsledku reklamácie. Ak
budeme potrebovať doplniť informácie, budeme zákazníka kontaktovať.

Záruka a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi. Pri
spotrebiteľskej kúpe sa záruka a zodpovednosť za vady uplatňuje spravidla 2 roky.
Predávajúci neposkytuje predĺženú komerčnú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady.
Záruka a zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním,
mechanickým poškodením, používaním v rozpore s návodom, kontaktom s vodou alebo zásahom do
prístroja neoprávnenou osobou. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

Údaje potrebné k reklamácii

Pri uplatnení reklamácie nám, prosím, zašlite e-mail na adresu info@terahertzcompany.com a uveďte v ňom nasledujúce informácie: